Política de Reembolso

1. Pagamentos e processador

As assinaturas do Lucro Certo são vendidas pela Aithos Tech e os pagamentos são processados pela Stripe, provedor global de pagamentos. A cobrança recorrente, a emissão de comprovantes e os estornos são operacionalizados por meio da Stripe, conforme esta Política e os termos do provedor de pagamento.

2. Planos

• Plano Básico: R$ 19,90/mês.
• Plano Pro: R$ 49,90/mês.
• Cobrança mensal recorrente, renovada automaticamente a cada ciclo.

3. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da primeira contratação do plano. Nesse período, basta solicitar pelos canais abaixo que o valor é devolvido por completo.

4. Assinaturas recorrentes

• Você pode cancelar a qualquer momento em Conta → Assinatura dentro do app.
• O cancelamento interrompe as próximas cobranças; o acesso continua até o fim do período já pago.
• Após os 7 dias de arrependimento, o valor do ciclo vigente já iniciado não é reembolsado, salvo exigência legal ou falha comprovada do serviço.

5. Como solicitar um reembolso

Envie o pedido pelo WhatsApp +55 11 91677-7511 ou por e-mail para contato@aithostech.com.br, informando o e-mail da conta e o identificador da transação (recebido por e-mail da Stripe no momento da compra). O recibo enviado pela Stripe também contém os dados da cobrança.

6. Prazo de processamento

Pedidos elegíveis são processados em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação. O estorno é feito no mesmo meio de pagamento usado na compra; o prazo de aparecimento na fatura depende do banco ou operadora do cartão.

7. Situações sem reembolso

• Pedidos feitos após o período de arrependimento, referentes a ciclos já usufruídos.
• Violação dos Termos de Uso, fraude ou uso indevido da plataforma.
• Indisponibilidades pontuais de terceiros (ex.: iFood, Supabase) fora do nosso controle.

8. Contato

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para contato@aithostech.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 91677-7511.